《学校“零缺陷”服务质量文化的创建》市级课题研究成果展示活动
简讯
2009年10月29日上午，上海市教科院普通教育研究所和闵行区教育局主办、闵行区教育教学研究所和平南小学承办的上海市级课题、闵行区学校文化建设子项目《学校“零缺陷”服务质量文化的创建》研究成果展示活动，在平南小学举行。上海市教委科技处副处长、上海市教育规划办常务副主任苏忱先生、上海市教科院普教所所长傅禄建老师、上海市教科院民办所副所长唐晓杰老师、上海市教科院普教所普及指导室主任潘国青老师、《上海教育科研》常务副主编张肇丰老师、闵行区教育局李光华副局长、教师进修学院徐国梁院长、教育教学研究所龙一芝所长、上海市各区县科研室主任和分管小学的科研员、闵行区《现代学校制度背景下区域学校文化建设》总课题组全体成员、46所实验校校长及科研室主任、闵行区各小学校长等一百八十余人参加了本次活动。
平南小学是教育部规划课题、上海市重点项目《现代学校制度背景下区域学校文化建设》实验校，自2003年起，在张小娟校长的带领下学习和引进先进的办学理念，开始了“创建学校‘零缺陷’服务质量文化的实践研究”的探索。经过几年的研究与实践，形成了具有特色的学校质量管理文化，取得了丰硕的研究成果。
展示活动由潘国青主任主持。在进行3节体现“零缺陷”理念的教学展示课之后，张小娟校长汇报了《学校“零缺陷”服务质量管理文化的创建》研究成果，课题组成员王瑾老师也做了“CIC”操作的具体说明。与会专家对研究成果进行了点评。专家们认为：平南小学开展的这项课题研究真正面对了学校发展中的问题。学校以“零缺陷”服务质量管理为切入点，找到了研究与实践的突破口。在课题研究过程中，校长将先进的教育理念和教育理想与学校发展的实际问题结合起来，将企业管理理念与现代学校建设结合起来，形成了具有特色的核心价值追求，同时，形成了具有操作性的运作机制和具有先进性的实施策略及检测技术，这样的研究成果值得推广。几年的实践证明，该校从一所名不见经传的普通小学发展成具有一定社会影响力、教学质量较好、人民满意度较高的学校，这也正是该项课题成果的根本价值之所在。
上海市教科院普教所傅禄建所长、上海市教育科技处苏忱副处长、闵行区教育局李光华副局长分别在会上发表重要讲话，充分肯定了该研究成果的价值、意义和取得的成效，并对成果的进一步推广和应用提出了具体要求和建议。
闵行区教育教学研究所供稿 略有修改